No of Visitors *
Please select No. of guests
Visit Date *
Please select visit date
Visit Time*
Please select visit time
Email *
Please type Email Please enter valid Email
Nationality *
Please select Nationality
Are You Visiting With Tour Operator? *
Please select Yes or No
# Gender Age Group Emirates Resident or Tourist Nationality
{{$index + 1}}


Visitors Rights and Duties

First: Regulations Regarding Visiting Sheikh Zayed Grand Mosque

Sheikh Zayed Grand Mosque Centre provides its esteemed worshippers and visitors with all services required to facilitate their access to the mosque's premises, allow them to visit exhibitions, attend occasions, and participate in all other activities and events held or organized by the Centre. The Centre shall bear no liability; for any harm that may occur to worshippers and visitors or any damage incurred by worshippers and visitors during their presence at the mosque or during the use of any of its facilities or structures under its jurisdiction.

SZGMC, without prejudice to criminal or Civil responsibility, reserves the right to deny or exclude anyone from having access or being present at the mosque or to have access to its premises or be present at any of them; as a result of causing disturbance to others or due to misconduct, or causing harm to individuals, or any of the Centre’s assets or found to be in breach of any duties as set in the present document and as perceived and judged to be appropriate by the Centre’s management on the matter, and for a period it sees fit unless a written apology is put forward and is accepted by the Centre’s management in which he/she pledged not to repeat the offense in the future.

Second: Visitors’ rights and obligations

  1. Visitors are entitled to receive a cultural tour offered per high professional standards that will enrich their knowledge about the mosque, subject to the availability of a cultural tour specialist.
  2. Visitors are entitled to review the available services and learn how to attain and enjoy them.
  3. Visitors may inform the Visitors' Services' team about any particular requirement not cited in the official literature
  4. Visitors are entitled to receive the highest quality of customer service.
  5. Visitors are entitled to review the Centre’s rules and regulations
  6. Visitors are entitled to attain and benefit from the services within a common framework of mutual respect amongst all cultures.
  7. Visitors are entitled to enjoy high standards of safety and comfort during their presence at the mosque or any of its facilities.
  8. People of determination and elderly visitors/senior citizens are entitled to receive the highest quality of services while present at the mosque or any of its facilities.
  9. The Centre shall commit to resolving any matter related to the visitors’ safety or the services provided to them.

Visitors are required to uphold the sanctity of the mosque as a place of worship and adhere to the Centre’s operative regulations, including adherence to the following terms:

  1. Adherence to all the Centre's rules and regulations and adherence to all guidelines delivered by its staff.
  2. Dressing appropriately and modestly, such as wearing long clothes with long sleeves, and covering the head (for women), refrain from wearing transparent, tight, or torn clothes, in accordance with the Centre's approved dress code.
  3. Carrying inflammable items, fireworks, electronic cigarettes of all kinds and categories, lighters, sharp items, weapons, whistles, laser beams, and loudspeakers is strictly prohibited.
  4. Carrying or bringing dolls and stuffed animals inside the mosque is prohibited, regardless of their nature.
  5. Carrying and using masks, flags, slogans, and all kinds of symbols is prohibited.
  6. Expressing intimacy in any form what’s so ever is strictly prohibited.
  7. Considering the privacy of other Worshippers / Visitors, maintaining serenity, and keeping calm while at the mosque: (reducing voices and setting mobile phones on silent mode).
  8. Excluding water, food, beverages are not allowed. While smoking or sleeping and laying in the mosque are also prohibited and any other behavior that does not comply with the sanctity of the place.
  9. Caution and proper precaution shall be taken while exploring the mosque and its facilities, ex: (the slippery floorings paved with particular kinds of marble and other such precautions).
  10. Preserving the mosque’s assets and facilities, as any damage of any sort, shall be compensated by those responsible for the damage.
  11. Looking after personal possessions and belongings, the Centre shall not bear any liability for any lost or damaged items.
  12. Observing the mosque's sanctity while carrying out any form of photography, avoid laying, or misbehaving during the visit or while taking photos at the designated photo stops.
  13. Visitors shall adhere to taking photographs only at the designated photo stops.
  14. Return all borrowed items, including but not limited to (attires, audio, and e-guides, holy Quran…. etc.), and adhere to using them as per the guidelines, and accordingly preserve and return them according to the rules in place. Visitors shall be charged for any damaged borrowed items regardless of the cause of damage.
  15. Visitors are fully responsible for their children or people of determination accompanying them.
  16. Any rituals or behavior that fail to observe the sanctity or statues of the mosque is strictly forbidden.
  17. All forms of photography for commercial or media purposes are prohibited, so is the use of professional photography equipment, unless carrying a permit issued by the Centre in regards. Taking photos for personal use using non-professional equipment is permitted.
  18. Overnight stay of vehicles or parking at any of the mosque's facilities is prohibited between 11:00 pm and 4:00 am.

Third: Lost And Found Items Policy At Sheikh Zayed Grand Mosque Centre

  1. The Centre does not bear any responsibility towards securing personal possessions and belongings.
  2. Those who find lost items are requested to hand them over to the Information Desk. The Centre does not bear any liability for any damage or misplacement of the found items.
  3. In the event of finding any personal belongings (ID, Passport,.etc.), which its owners do not claim, shall be submitted to the local police by the Centre within 24 hours.
  4. The Centre stores all lost items for a maximum period of three (3) months, and when that period expires, they are handed over to the local police to take all required actions in accordance with procedures in place in this regard.
  5. Owners of any found items requesting the Centre send it to them shall bear all liability and delivery charges.

Fourth: Tour Groups and Those Who Fall Under This Category:

  1. All tourist groups or private visits must complete all booking procedures before their visit. In the event of cancelation, they are kindly requested to notify the visitor services team to accommodate other groups.
  2. All tour operators and those accompanying private visits shall provide the visitors with adequate attire. All attires must be modest in compliance with the Centre’s dress code, while they must also commit to informing those accompanying them in advance about the Mosque entry regulations and refrain from bringing along those who fail to comply with them.
  3. Tour operators and those who fall under this category shall allocate at least one person to accompany their visitors on their behalf and shall be accountable for their conduct, behavior, and any damage they cause throughout their presence at the mosque or any of its facilities.
  4. Tour operators and those who fall under this category shall adhere to all the Centre's rules and regulations. In the event of violating any of the Centre’s rules and regulations, the Centre reserves the right to deny access to the mosque or any of its facilities which does not preclude seeking all necessary legal proceedings against them.
  5. Commit to all pre-booked visits to the mosque. Visit will not be confirmed unless booked in advance.
  6. The Centre’s administration may cancel any visits, at any time, without prior notice.

Fifth: General Guidelines

  1. In the event of any of the Centre’s rules and regulations, or any guidelines issued by it, being violated, the Centre reserves the right to deny those who committed the violation access to the mosque or any of its facilities or seek any legal proceedings against them.
  2. The Centre shall not be liable for any harm caused to those present at the mosque or any of its facilities.
  3. The named persons in contract with the Centre shall commit to ensuring themselves against any potential damage that may result from executing its commitments as per contract, whether caused by any of its workers, tools, equipment, or anything else. They shall be solely responsible for the damages.
  4. Except for authorized aircraft, it is strictly prohibited to fly aircraft or flying objects that fall within this category over the mosque or any of its facilities.
  5. The Centre reserves the right to monitor and carry out surveillance operations of its premises.
  6. The visitor can complain or give suggestions by placing them into the suggestion box or by filling out forms available, for such purposes, on Sheikh Zayed Grand Mosque Centre’s official website. All complaints and suggestions will be replied to if possible.
  7. Those with complaints or who have endured harm shall first resort to amicably settling the issue with Sheikh Zayed Grand Mosque Centre.
  8. Adhere to prior booking the mosque's visits. Visits will not be confirmed without prior booking.
  9. Commit to cooperating with the Centre's staff and security personnel.
All worshippers and visitors are requested to observe the rules and regulations adopted in the Centre while present at the mosque to ensure the Centre to successfully achieves its mission and can provide worshippers and visitors with the utmost services.
Accordingly the Centre’s administration would like to draw your attention to that it will confiscate all devices or phones belonging to those who carry out filming and photography in a manner that violates the rules and regulations adopted in the mosque and its facilities until legal actions are taken against those in violation of the Centre’s operative laws and regulations.
As the Center's administration in its strive to provide top notch service to all, calls upon worshippers and visitors to abide by the Centre’s regulations and to observe all obligations in place.

أحكام وضوابط عامة لزيارة جامع الشيخ زايد الكبير

حقوق وواجبات الزوار

أولاً: ضوابط زيارة مركز جامع الشيخ زايد الكبير

يقوم مركز جامع الشيخ زايد الكبير، بتقديم الخدمات اللازمة لتمكين المصلين والزوار الكرام من الدخول إلى مقر الجامع، وزيارة المعارض التي يقيمها، وحضور المناسبات وغير ذلك من الفعاليات والأنشطة التي ينظمها المركز، دون أن يتحمل أي مسؤولية عن الأضرار التي قد تلحق بالمصلين والزوار، أو الأضرار التي يتسبب بها المصلي أو الزائر أثناء تواجده فيه، أو أثناء استخدامه المرافق والمنشآت التي تقع تحت إدارة المركز.

كما يحق للمركز - ودون إخلاله بالمسؤولية الجزائية أو المدنية - منع أي شخص من دخول الجامع أو الأماكن المرفقة به أو التواجد في أي منها في حال ارتكابه أي فعل من شأنه إزعاج الآخرين، أو في حال تصرفه تصرفًا غير لائق أو إحداثه ضررًا من أي نوع بالمركز أو الأشخاص الموجودين به، أو إخلاله بأي من الواجبات المفروضة بموجب هذه الوثيقة، وذلك وفق ما تقدره إدارة المركز في هذا الشأن وللمدة التي تراها مناسبة، ما لم يقدم اعتذارًا يقبله المركز، على أن يكون الاعتذار مكتوبًا، ويتعهد من خلاله بعدم تكرار المخالفة التي ارتكبها في أي وقت لاحق.

ثانياً: حقوق وواجبات الزوار

  1. يحق للزائر الحصول على جولة ثقافية بمستوى عالٍ من الاحترافية، تثري معرفته حول الجامع، وذلك حسب توفر أخصائي الجولات الثقافية.
  2. يحق للزائر الاطلاع على الخدمات المتاحة والتعرف على سبل الاستفادة منها.
  3. يمكن للزائر إبلاغ فريق خدمات الزوار عن أي متطلبات خاصة لم تذكر في المرفقات المعتمدة.
  4. يحق للزائر الحصول على مستوى متميز من خدمة العملاء.
  5. يحق للزائر الاطلاع على نظم ولوائح المركز.
  6. يحق للزائر الحصول على الخدمات في إطار عام يتسم بالاحترام المتبادل بين جميع الثقافات.
  7. يحق للزائر الحصول على مستويات عالية من معايير السلامة والراحة خلال وجوده في الجامع أو أيٍ من مرافقه.
  8. يحق للزائر من أصحاب الهمم وكبار السن، الحصول على مستوى متميز من الخدمة خلال وجوده في الجامع أو أيٍ من مرافقه.
  9. يلتزم المركز باتخاذ الإجراءات الفورية اللازمة لحل أي مشكلة تتعلق بسلامة الزائر أو الخدمات المقدمة له.

على الزائر، مراعاة قدسية وحرمة الجامع كمكان مخصص للعبادة، واحترام الأنظمة المتبعة فيه، بما في ذلك التقيد بالأحكام الآتية:

  1. يجب الالتزام بالنظم والقواعد النافذة في المركز، كما يجب الالتزام بالتعليمات الصادرة من موظفيه.
  2. يجب ارتداء الملابس المناسبة والمحتشمة: مثل ارتداء الملابس الطويلة، الأكمام الطويلة وتغطية الشعر (للسيدات)، ويمنع ارتداء الملابس الشفافة أو الضيقة أو المقطعة، وفقًا لضوابط اللباس المعتمدة.
  3. يمنع منعًا باتًّا حمل أو إدخال المواد القابلة للاشتعال والألعاب النارية والمفرقعات والسجائر بأنواعها ومختلف فئاتها والولاعات، والأدوات الحادة والأسلحة والصفارات ومؤشرات الليزر ومكبرات الصوت.
  4. يمنع حمل أو إدخال الدمى والحيوانات بجميع أنواعها.
  5. يمنع إدخال واستخدام أقنعة الوجه والأعلام والشعارات والرموز بشتى أنواعها.
  6. يمنع منعًا باتًا إظهار المشاعر الحميمة بأي شكل من الأشكال.
  7. يجب مراعاة خصوصية المصلين/ الزوار الآخرين، كما يجب الحفاظ على السكينة، والالتزام بالهدوء أثناء التواجد في الجامع: (خفض الصوت، تحويل الهواتف المتحركة إلى الوضع الصامت).
  8. يمنع تناول الطعام أو الشراب -باستثناء الماء-، كما يمنع التدخين، والنوم أو الاستلقاء في الجامع أو الجلوس في غير الأماكن المخصصة لذلك، أو القيام بأي تصرفات لا تتفق مع حرمته.
  9. يجب أخذ الحيطة والحذر خلال التجوال في رحاب الجامع ومرافقه، لاسيما على الأرضيات الزلقة والمرصوفة، بأنواع خاصة من الرخام وغير ذلك.
  10. يجب الحفاظ على ممتلكات الجامع ومرافقه، ويلزم من يحدث ضررًا لأي منها بالتعويض عن تلك الأضرار الواقعة.
  11. يجب الحفاظ على الممتلكات والمتعلقات الشخصية، حيث لا يتحمل المركز أي مسؤولية عن ضياع أو تلف أي منها.
  12. تجنب أي أوضاع أو تصرفات تتنافى مع قدسية الجامع وحرمته خلال التقاط الصور، كالجلوس والاستلقاء أو ما شابه ذلك من أوضاع غير لائقة.
  13. يلتزم الزائر في حال رغبته بالتصوير داخل الجامع بالمناطق المعتمدة للتصوير فقط.
  14. يجب على من يستعير أي من ممتلكات المركز، ومنها على سبيل المثال لا الحصر (جهاز الدليل الصوتي، جهاز الدليل الإلكتروني، المصاحف ...إلخ) الالتزام باستخدامها وفقا للتعليمات، والحفاظ على كل منها، وإعادتها وفقًا للإجراءات المتبعة، ويتطلب التعويض عن أي ضرر يقع على أي منها، سواءً كان ذلك نتيجة خطأ أو إهمال أو غير ذلك.
  15. يتحمل الزائر، المسؤولية الكاملة عن الأطفال وذوي الرعاية الخاصة، الذين برفقتهم.
  16. تُمنع ممارسة أي طقوس أو القيام بأي سلوك أو تصرف لا يتلاءم مع مكانة الجامع وقدسيته.
  17. يمنع منعًا باتًا التصوير بجميع أنواعه، وذلك بغرض الاستخدام التجاري أو الإعلامي أو استخدام أدوات التصوير الاحترافي، إلا بعد الحصول على تصريح مسبق من إدارة المركز، ويستثنى من ذلك التصوير لأغراض شخصية بأدوات غير احترافية.
  18. يمنع مبيت المركبات أو وقوفها في أي من مواقف الجامع، وذلك ما بين الساعة الحادية عشر مساءً وحتى الرابعة صباحا.

ثالثًا: سياسة المفقودات والأشياء التي يُعثر عليها في جامع الشيخ زايد الكبير:

  1. لا يتحمل المركز مسؤولية الحفاظ على الممتلكات أو المتعلقات الشخصية.
  2. على من يجد أي مفقودات، تسليمها لمكتب الاستعلامات، ولا يتحمل المركز مسؤولية أي تلف أو نقص في الأشياء التي يُعثر عليها.
  3. في حال العثور على أي من المتعلقات الشخصية أو الوثائق الثبوتية (هوية، جواز سفر، ...)، والتي لم يتسلمها أصحابها، يتم تسليمها إلى الشرطة المحلية خلال 24 ساعة.
  4. يحتفظ المركز بالأشياء المفقودة التي عثر عليها، لمدة لا تزيد على ثلاثة أشهر. وبانقضاء هذه المدة، يتم تسليمها إلى الشرطة المحلية، لإجراء اللازم بشأنها، وفقًا للإجراءات النافذة في هذا الشأن.
  5. يتحمل مالك (المفقودات) التي عثر عليها، والذي يرغب باستلامها، مسؤولية وتكاليف إيصالها إليه.

رابعًا: ضوابط زيارة المجموعات السياحية ومن في حكمها

  1. على المجموعات السياحية والزيارات الخاصة، التأكد من إكمال إجراءات الحجز قبل الزيارة، وفي حالة إلغاء الزيارة يرجى إبلاغ فريق خدمات الزوار بذلك، حتى يتسنى الاستفادة من تلك الفترة لصالح مجموعات أخرى.
  2. على الشركات السياحية والمرافقين للزيارات الخاصة، توفير الزي المناسب للقادمين معهم، والذي يتسم بالحشمة، وفقًا لضوابط اللباس المعتمدة، والالتزام بإعلام مرافقيهم مسبقًا بضوابط دخول الجامع، وعدم جلب أي شخص لا يلتزم بذلك.
  3. تلتزم الشركات السياحية ومن في حكمها، بتوفير مرافق على الأقل، مع الزائرين القادمين عن طريقها، يكون مسؤولاً عن سلوكهم وتصرفاتهم، وأي ضرر يقومون به خلال تواجدهم في الجامع أو أيٍ من مرافقه.
  4. على الشركات السياحية ومن في حكمها الالتزام بالقواعد والأنظمة النافذة في المركز، ويحق للمركز عند مخالفة أي منها أو مخالفة التعليمات الصادرة عنه أن يمنع المخالف من التواجد في الجامع أو في أي من مرافقه ولا يمنع ذلك من اتخاذ أي إجراء قانوني ضده.
  5. الالتزام بالحجز المسبق لزيارة الجامع، ولن يتم تأكيد الزيارة في حال عدم الحجز مسبقًا.
  6. يحق لإدارة المركز إلغاء الزيارة للجامع في أي وقت ودون إخطار سابق.

خامسًا: ضوابط عامة

  1. عند مخالفة أي من القواعد والأحكام النافذة، أو عند مخالفة التعليمات الصادرة، يحق للمركز أن يمنع المخالف من التواجد في الجامع، أو في أي من مرافقه، ولا يمنع ذلك من اتخاذ أي إجراء قانوني ضده.
  2. لا يتحمل المركز أي مسؤولية عن الأضرار، التي قد تلحق بالمتواجدين في الجامع أو أي من مرافقه.
  3. تلتزم الأشخاص الاعتبارية التي تتعاقد مع المركز بالتأمين على الأضرار المحتملة التي قد تنتج عند تنفيذها الالتزام المتعاقد عليه سواء كان ذلك نتيجة أي من أعمالها أو أدواتها أو آلاتها أو غير ذلك، وتكون وحدها المسؤولة عن تلك الأضرار.
  4. يمنع منعا باتا تحليق الطائرات أو ما في حكمها فوق الجامع أو أي من مرافقه، باستثناء الطائرات المصرح لها.
  5. للمركز الحق في مراقبة وتصوير الأماكن الخاضعة له.
  6. للزائر الحق أن يتقدم بالشكاوى أو المقترحات، وذلك بوضعها في صندوق المقترحات أو من خلال تعبئة النموذج المتاح لذلك عبر الموقع الإلكتروني الرسمي لمركز جامع الشيخ زايد الكبير، وسيراعى التواصل مع صاحب الشكوى أو المقترح ما أمكن ذلك.
  7. يلتزم من لديه شكوى أو تعرض لضرر، باللجوء أولا إلى التسوية الودية مع مركز جامع الشيخ زايد الكبير.
  8. الالتزام بالحجز المسبق لزيارة الجامع، ولن يتم تأكيد الزيارة في حال عدم الحجز مسبقًا.
  9. الالتزام بالتعاون مع موظفي المركز ورجال الأمن.
يتعين على جميع مرتادي الجامع الالتزام بكافة اللوائح والأنظمة المفروضة والمعمول بها في المركز، والتقيد بها في الجامع، وذلك ضمانا لتحقيق رسالة المركز وتقديم أفضل الخدمات للزوار والمصلين،
وتؤكد إدارة المركز أنه سيتم التحفظ على جميع الأجهزة والهواتف التي يستخدمها أصحابها للتصوير بطريقة تتعارض مع أحكام وضوابط التصوير المعتمدة في الجامع ومرافقه، لحين اتخاذ الإجراءات القانونية بحق المتسبب بالإخلال بتلك الضوابط وفق اللوائح النافذة في المركز.
وإذ تأمل إدارة المركز في تقديم أفضل خدمة للجميع، فإنها تهيب بهم الالتزام بأنظمة المركز ومراعاة كافة الواجبات المفروضة عليهم.

شیخ زید پر ضابطہ اخلاق

زائرین کے حقوق اور فرائض

پہلا: شیخ زید گرینڈ مسجد کی زیارت سے متعلق ضوابط

شیخ زید گرینڈ مسجد سینٹر اپنے معزز نمازیوں اور زائرین کو مسجد کے احاطے تک ان کی رسائی کو آسان بنانے کے لیے درکار تمام خدمات فراہم کرتا ہے، انہیں نمائشوں میں جانے، مواقع میں شرکت کرنے، اور مرکز کی طرف سے منعقد یا منعقد کی جانے والی دیگر تمام سرگرمیوں اور تقریبات میں شرکت کی اجازت دیتا ہے۔ مرکز کوئی ذمہ داری برداشت نہیں کرے گا۔ کسی بھی نقصان کے لیے جو نمازیوں اور زائرین کو ہو سکتا ہے یا نمازیوں اور زائرین کو مسجد میں موجودگی کے دوران یا اس کے دائرہ اختیار کے تحت اس کی سہولیات یا ڈھانچے میں سے کسی کے استعمال کے دوران ہونے والے کسی نقصان کے لیے۔

SZGMC، مجرمانہ یا سول ذمہ داری کے تعصب کے بغیر، کسی کو بھی مسجد تک رسائی یا موجود ہونے یا اس کے احاطے تک رسائی حاصل کرنے یا ان میں سے کسی میں موجود ہونے سے انکار یا خارج کرنے کا حق محفوظ رکھتا ہے۔ دوسروں کو پریشان کرنے کے نتیجے میں یا بدتمیزی کی وجہ سے، یا افراد کو نقصان پہنچانے کے نتیجے میں، یا مرکز کے کسی اثاثے کو یا موجودہ دستاویز میں متعین کردہ کسی بھی فرائض کی خلاف ورزی میں پایا جاتا ہے اور جیسا کہ سمجھا جاتا ہے اور مناسب سمجھا جاتا ہے۔ اس معاملے پر مرکز کی انتظامیہ، اور ایک مدت کے لیے یہ مناسب سمجھتی ہے جب تک کہ تحریری معافی نامہ پیش نہ کیا جائے اور مرکز کی انتظامیہ کی طرف سے اسے قبول نہ کر لیا جائے جس میں اس نے مستقبل میں اس جرم کو دوبارہ نہ کرنے کا عہد کیا ہے۔

دوسرا: زائرین کے حقوق اور فرائض

  1. زائرین اعلیٰ پیشہ ورانہ معیارات کے مطابق پیش کردہ ثقافتی دورہ حاصل کرنے کے حقدار ہیں جو ثقافتی ٹور کے ماہر کی دستیابی سے مشروط، مسجد کے بارے میں ان کے علم میں اضافہ کرے گا۔
  2. زائرین دستیاب خدمات کا جائزہ لینے اور ان کو حاصل کرنے اور ان سے لطف اندوز ہونے کا طریقہ سیکھنے کے حقدار ہیں۔
  3. زائرین زائرین کی خدمات کی ٹیم کو کسی خاص ضرورت کے بارے میں مطلع کر سکتے ہیں جس کا سرکاری لٹریچر میں حوالہ نہیں دیا گیا ہے۔
  4. زائرین اعلیٰ معیار کی کسٹمر سروس حاصل کرنے کے حقدار ہیں۔
  5. زائرین مرکز کے قواعد و ضوابط کا جائزہ لینے کے حقدار ہیں۔
  6. زائرین تمام ثقافتوں کے درمیان باہمی احترام کے مشترکہ فریم ورک کے اندر خدمات حاصل کرنے اور ان سے فائدہ اٹھانے کے حقدار ہیں۔
  7. زائرین مسجد یا اس کی کسی بھی سہولت میں اپنی موجودگی کے دوران اعلیٰ معیار کی حفاظت اور آرام سے لطف اندوز ہونے کے حقدار ہیں۔
  8. عزم کے حامل افراد اور بزرگ زائرین/ بزرگ شہری مسجد یا اس کی کسی بھی سہولت میں موجود ہوتے ہوئے اعلیٰ ترین معیار کی خدمات حاصل کرنے کے حقدار ہیں۔
  9. مرکز زائرین کی حفاظت یا انہیں فراہم کی جانے والی خدمات سے متعلق کسی بھی معاملے کو حل کرنے کا عہد کرے گا۔

زائرین سے ضروری ہے کہ وہ عبادت گاہ کے طور پر مسجد کے تقدس کو برقرار رکھیں اور مرکز کے آپریٹو ضوابط کی پابندی کریں، بشمول درج ذیل شرائط کی پابندی

  1. مرکز کے تمام قواعد و ضوابط کی پابندی اور اس کے عملے کے ذریعہ فراہم کردہ تمام رہنما خطوط پر عمل کرنا۔
  2. مناسب اور معمولی لباس پہننا، جیسے لمبی بازوؤں کے ساتھ لمبے کپڑے پہننا، اور سر ڈھانپنا (خواتین کے لیے)، مرکز کے منظور شدہ ڈریس کوڈ کے مطابق، شفاف، تنگ یا پھٹے ہوئے کپڑے پہننے سے گریز کریں۔
  3. آتش گیر اشیاء، آتش بازی، ہر قسم کے الیکٹرانک سگریٹ، لائٹر، تیز دھار اشیاء، ہتھیار، سیٹیاں، لیزر بیم اور لاؤڈ سپیکر لے جانا سختی سے ممنوع ہے۔
  4. مسجد کے اندر گڑیا اور بھرے جانور لے جانا یا لانا ممنوع ہے، خواہ ان کی نوعیت کچھ بھی ہو۔
  5. ماسک، جھنڈے، نعرے اور ہر قسم کی علامتیں لے کر جانا اور استعمال کرنا ممنوع ہے۔
  6. کسی بھی شکل میں قربت کا اظہار کرنا سختی سے منع ہے۔
  7. دوسرے نمازیوں / زائرین کی رازداری کا خیال رکھنا، سکون کو برقرار رکھنا، اور مسجد میں پرسکون رہنا: (آوازیں کم کرنا اور موبائل فون کو سائلنٹ موڈ پر رکھنا)۔
  8. پانی، خوراک، مشروبات کو چھوڑ کر اجازت نہیں ہے۔ جبکہ تمباکو نوشی یا سونا اور مسجد میں لیٹنا بھی ممنوع ہے اور کوئی بھی ایسا رویہ جو اس جگہ کی حرمت کے مطابق نہ ہو۔
  9. مسجد اور اس کی سہولیات کی تلاش کے دوران احتیاط اور مناسب احتیاط برتی جائے، مثال کے طور پر: (مخصوص قسم کے سنگ مرمر اور دیگر احتیاطی تدابیر سے پھسلنے والے فرش)۔
  10. مسجد کے اثاثوں اور سہولیات کی حفاظت، کسی بھی قسم کے نقصان کے طور پر، نقصان کے ذمہ داروں کی طرف سے معاوضہ دیا جائے گا.
  11. ذاتی املاک اور سامان کی دیکھ بھال کرتے ہوئے، مرکز کسی بھی گمشدہ یا خراب شدہ اشیاء کے لیے کوئی ذمہ داری برداشت نہیں کرے گا۔
  12. کسی بھی قسم کی فوٹو گرافی کرتے وقت مسجد کے تقدس کا خیال رکھیں، وزٹ کے دوران یا مخصوص فوٹو اسٹاپ پر فوٹو کھینچتے وقت لیٹنے، یا بدتمیزی کرنے سے گریز کریں۔
  13. زائرین صرف متعین فوٹو اسٹاپوں پر ہی تصویر کھینچنے کی پابندی کریں۔
  14. تمام مستعار اشیاء کو واپس کریں، بشمول لیکن ان تک محدود نہیں (ملبوسات، آڈیو، اور ای گائیڈز، قرآن کریم وغیرہ)، اور گائیڈ لائنز کے مطابق ان کے استعمال پر عمل کریں، اور اس کے مطابق انہیں محفوظ کریں اور قواعد کے مطابق واپس کریں۔ جگہ. زائرین کو نقصان کی وجہ سے قطع نظر کسی بھی خراب شدہ ادھار کی اشیاء کے لیے چارج کیا جائے گا۔
  15. زائرین اپنے بچوں یا ان کے ساتھ پرعزم افراد کے لیے پوری طرح ذمہ دار ہیں۔
  16. کوئی بھی رسم یا رویہ جو مسجد کے تقدس یا مجسموں کی پاسداری میں ناکام ہو، سختی سے منع ہے۔
  17. تجارتی یا میڈیا کے مقاصد کے لیے تمام قسم کی فوٹو گرافی ممنوع ہے، اسی طرح پیشہ ورانہ فوٹو گرافی کے آلات کا استعمال بھی منع ہے، جب تک کہ مرکز کی طرف سے اس سلسلے میں جاری کردہ اجازت نامہ نہ ہو۔ غیر پیشہ ورانہ آلات کا استعمال کرتے ہوئے ذاتی استعمال کے لیے تصاویر لینے کی اجازت ہے۔
  18. رات 11 بجے سے صبح 4 بجے تک مسجد کی کسی بھی جگہ پر گاڑیوں کا قیام یا پارکنگ ممنوع ہے۔

تیسرا: شیخ زید گرینڈ مسجد سنٹر میں گمشدہ اور پائی جانے والی اشیاء کی پالیسی

  1. مرکز ذاتی املاک اور سامان کی حفاظت کی کوئی ذمہ داری نہیں اٹھاتا ہے۔
  2. گمشدہ اشیاء تلاش کرنے والوں سے درخواست کی جاتی ہے کہ وہ انہیں انفارمیشن ڈیسک کے حوالے کر دیں۔ ملنے والی اشیاء کے کسی بھی نقصان یا غلط جگہ کے لیے مرکز کوئی ذمہ داری برداشت نہیں کرتا۔
  3. کوئی بھی ذاتی سامان (ID، پاسپورٹ، وغیرہ) ملنے کی صورت میں، جس پر اس کے مالکان دعویٰ نہیں کرتے ہیں، مرکز کی طرف سے 24 گھنٹے کے اندر مقامی پولیس کو جمع کرایا جائے گا۔
  4. مرکز تمام کھوئی ہوئی اشیاء کو زیادہ سے زیادہ تین (3) ماہ کی مدت کے لیے ذخیرہ کرتا ہے، اور جب یہ مدت ختم ہو جاتی ہے، تو انہیں مقامی پولیس کے حوالے کر دیا جاتا ہے تاکہ اس سلسلے میں موجود طریقہ کار کے مطابق تمام مطلوبہ کارروائیاں کی جائیں۔
  5. کسی بھی پائی جانے والی اشیاء کے مالکان مرکز سے درخواست کرتے ہیں کہ وہ اسے بھیجیں تمام ذمہ داری اور ڈیلیوری چارجز برداشت کریں گے۔

چوتھا: ٹور گروپس اور وہ لوگ جو اس زمرے میں آتے ہیں:

  1. تمام ٹورسٹ گروپس یا پرائیویٹ وزٹس کو اپنے دورے سے پہلے بکنگ کے تمام طریقہ کار کو مکمل کرنا چاہیے۔ منسوخی کی صورت میں، ان سے درخواست کی جاتی ہے کہ وہ دوسرے گروپس کو ایڈجسٹ کرنے کے لیے وزیٹر سروسز ٹیم کو مطلع کریں۔
  2. تمام ٹور آپریٹرز اور نجی دوروں کے ساتھ آنے والے مہمانوں کو مناسب لباس فراہم کریں گے۔ تمام ملبوسات سنٹر کے ڈریس کوڈ کی تعمیل میں معمولی ہونے چاہئیں، جب کہ انہیں اپنے ساتھ آنے والوں کو مسجد میں داخلے کے ضوابط کے بارے میں پیشگی مطلع کرنے کا عہد کرنا چاہیے اور ان لوگوں کو ساتھ لانے سے گریز کرنا چاہیے جو ان کی تعمیل کرنے میں ناکام رہیں۔
  3. ٹور آپریٹرز اور جو اس زمرے کے تحت آتے ہیں وہ کم از کم ایک شخص کو ان کی طرف سے اپنے زائرین کے ساتھ رکھنے کے لیے مختص کریں گے اور ان کے طرز عمل، رویے، اور مسجد یا اس کی کسی بھی سہولیات میں اپنی موجودگی کے دوران ہونے والے نقصانات کے لیے جوابدہ ہوں گے۔ .
  4. ٹور آپریٹرز اور جو لوگ اس زمرے میں آتے ہیں وہ مرکز کے تمام اصول و ضوابط کی پابندی کریں گے۔ مرکز کے قواعد و ضوابط میں سے کسی کی خلاف ورزی کی صورت میں، مرکز مسجد یا اس کی کسی بھی سہولت تک رسائی سے انکار کرنے کا حق محفوظ رکھتا ہے جو ان کے خلاف تمام ضروری قانونی کارروائی کے حصول میں رکاوٹ نہیں بنتا۔
  5. تمام پہلے سے بک شدہ مسجد کے دورے کا عہد کریں۔ وزٹ کی تصدیق نہیں کی جائے گی جب تک کہ پیشگی بکنگ نہ ہو۔
  6. مرکز کی انتظامیہ پیشگی اطلاع کے بغیر، کسی بھی وقت، کسی بھی دورے کو منسوخ کر سکتی ہے۔

پانچویں: عمومی ہدایات

  1. مرکز کے کسی بھی قواعد و ضوابط، یا اس کی طرف سے جاری کردہ کسی رہنما خطوط کی خلاف ورزی کی صورت میں، مرکز ان لوگوں کو مسجد یا اس کی کسی بھی سہولیات تک رسائی سے انکار کرنے یا قانونی کارروائی کرنے کا حق محفوظ رکھتا ہے۔ ان کے خلاف.
  2. مرکز مسجد یا اس کی کسی سہولت میں موجود لوگوں کو پہنچنے والے کسی نقصان کا ذمہ دار نہیں ہوگا۔
  3. مرکز کے ساتھ کنٹریکٹ میں نامزد افراد اپنے آپ کو کسی بھی ممکنہ نقصان کے خلاف یقینی بنانے کا عہد کریں گے جو معاہدے کے مطابق اس کے وعدوں پر عمل درآمد کے نتیجے میں ہو سکتا ہے، چاہے اس کے کسی کارکن، اوزار، آلات یا کسی اور چیز کی وجہ سے ہوا ہو۔ وہ مکمل طور پر نقصانات کے ذمہ دار ہوں گے۔
  4. مجاز ہوائی جہاز کے علاوہ، مسجد یا اس کی کسی بھی سہولت کے اوپر ہوائی جہاز یا اڑن اشیاء جو اس زمرے میں آتے ہیں، اڑانا سختی سے ممنوع ہے۔
  5. مرکز اپنے احاطے کی نگرانی اور نگرانی کے کاموں کو انجام دینے کا حق محفوظ رکھتا ہے۔
  6. وزیٹر شیخ زید گرینڈ مسجد سنٹر کی آفیشل ویب سائٹ پر اس طرح کے مقاصد کے لیے مشورے کے خانے میں ڈال کر یا دستیاب فارموں کو پُر کرکے شکایت یا تجاویز دے سکتا ہے۔ اگر ممکن ہو تو تمام شکایات اور تجاویز کا جواب دیا جائے گا۔
  7. جن لوگوں کو شکایات ہیں یا جن کو نقصان پہنچا ہے وہ سب سے پہلے شیخ زید گرینڈ مسجد سنٹر کے ساتھ اس معاملے کو خوش اسلوبی سے حل کرنے کا سہارا لیں۔
  8. مسجد کے دورے کی پیشگی بکنگ پر عمل کریں۔ پیشگی بکنگ کے بغیر دوروں کی تصدیق نہیں کی جائے گی۔
  9. مرکز کے عملے اور سیکورٹی اہلکاروں کے ساتھ تعاون کرنے کا عہد کریں۔
تمام نمازیوں اور زائرین سے درخواست کی جاتی ہے کہ وہ مسجد میں موجود رہتے ہوئے مرکز میں اپنائے گئے اصول و ضوابط کی پابندی کریں تاکہ مرکز اپنے مشن کو کامیابی سے حاصل کر سکے اور نمازیوں اور زائرین کو بہترین خدمات فراہم کر سکے۔
اسی مناسبت سے مرکز کی انتظامیہ آپ کی توجہ اس طرف مبذول کرانا چاہتی ہے کہ وہ ان لوگوں کے تمام آلات یا فون ضبط کر لے گی جو اس طریقے سے فلم بندی اور فوٹو گرافی کرتے ہیں جو مسجد اور اس کی سہولیات میں اپنائے گئے قواعد و ضوابط کی خلاف ورزی کرتے ہیں جب تک کہ ان کے خلاف قانونی کارروائی نہیں کی جاتی۔ جو مرکز کے آپریٹو قوانین اور ضوابط کی خلاف ورزی کرتے ہیں۔
جیسا کہ مرکز کی انتظامیہ سب کو اعلیٰ درجے کی خدمات فراہم کرنے کی کوشش میں ہے، عبادت گزاروں اور زائرین سے مرکز کے ضوابط کی پابندی کرنے اور جگہ جگہ تمام ذمہ داریوں کی پابندی کرنے کا مطالبہ کرتی ہے۔




谢赫扎耶德大清真寺中心为其受人尊敬的信徒和游客提供所有必要的服务,以方便他们进入清真寺的场所,允许他们参观展览, 出席活动,并参加中心举办或组织的所有其他活动和事件。中心不承担任何责任;对于礼拜者和访客可能遭受的任何伤害,或崇拜者和访客在清真寺停留期间或使用其管辖下的任何设施或结构时遭受的任何损害。

谢赫扎耶德大清真寺中心, 在不损害刑事或民事责任的情况下,保留拒绝或排除任何人进入或出现在清真寺或进入其场所或出现在其中任何一个场所的权利;由于对他人造成干扰或由于不当行为,或对个人造成伤害, 或中心的任何资产,或被发现违反本文件所定、中心管理层认为和判断为适当的任何职责,并在其认为适当的期限内,除非提出书面道歉并被中心管理层接受,并承诺今后不再犯此罪行。


  1. 游客有权接受以高专业标准提供的文化之旅,这将丰富他们对清真寺的了解,但须视文化旅游专家的可用性而定。
  2. 访客有权查看可用的服务,并学习如何获得和享受这些服务。
  3. 访客可以告知访客服务团队官方文献中未引用的任何特定要求。
  4. 访客有权获得最高质量的客户服务。
  5. 参观人士有权检讨中心的规章制度
  6. 参观者有权在所有文化相互尊重的共同框架内获得并从中受益。
  7. 游客有权在清真寺或其任何设施中享受高标准的安全和舒适。
  8. 有决心的人和老年游客/老年人有权在清真寺或其任何设施中享受最高质量的服务。
  9. 中心应承诺解决与访客安全或向他们提供的服务有关的任何事项。


  1. 遵守中心的所有规则和条例,并遵守其工作人员提供的所有准则。
  2. 穿着得体,如穿长袖长衣、遮住头部(女性),不要穿透明、紧身或破损的衣服,符合中心认可的着装要求。
  3. 严禁携带易燃物品、烟花爆竹、各类电子烟、打火机、尖锐物品、武器、口哨、激光束、喇叭等。
  4. 禁止携带或携带娃娃和毛绒动物进入清真寺,无论其性质如何。
  5. 禁止携带、使用口罩、旗帜、标语、各种符号。
  6. 严禁以任何形式表达亲密关系。
  7. 考虑其他信徒/访客的隐私,在清真寺保持宁静,保持冷静:(减少声音并将手机设置为静音模式)。
  8. 不包括水,食物,饮料。吸烟或睡觉和躺在清真寺内也是禁止的,以及任何其他不符合地方神圣性的行为。
  9. 在探索清真寺及其设施时,应谨慎行事,并采取适当的预防措施,例如:(用特定种类的大理石铺成的湿滑地板和其他此类预防措施)。
  10. 保存清真寺的资产和设施,如任何形式的损害,应由对损害负责的人赔偿。
  11. 本中心在保管个人财物及财物时,对任何遗失或损毁的物品概不负责。
  12. 在进行任何形式的摄影时,观察清真寺的神圣性,避免在参观期间或在指定的拍照站拍照时躺下或行为不端。
  13. 访客只应在指定拍照地点坚持拍照。
  14. 归还所有借用的物品,包括但不限于(服装、音频和电子指南、神圣的《古兰经》等。等),并坚持按照指南使用它们,并相应地根据现行规则保存和归还它们。无论损坏原因如何,访客均应就任何损坏的借用物品收取费用。
  15. 访客对子女或陪同有决心的人负全部责任。
  16. 严禁任何不遵守清真寺神圣性或雕像的仪式或行为。
  17. 禁止以商业或媒体为目的进行一切形式的摄影,除非携带本中心发出的许可证,否则禁止使用专业摄影器材。允许使用非专业设备拍摄个人使用的照片。
  18. 晚上11:00至凌晨4:00之间禁止车辆过夜或在清真寺的任何设施停车。


  1. 本中心对保障个人财物及财物概不负责。
  2. 发现遗失物品者须将物品交给问讯处。中心对所发现物品的任何损坏或错放概不负责。
  3. 如发现任何个人物品(身份证、护照等),而其所有者未提出要求,则中心应在24小时内将物品提交给当地警方。
  4. 中心将所有遗失的物品存放期限最长为三(3)个月,当该期限届满时,这些物品将移交给当地警方,以便根据这方面的程序采取一切必要的行动。
  5. 任何发现的物品的所有人要求中心将其发送给他们,应承担所有责任和交付费用。


  1. 所有旅游团或私人参观必须在访问前完成所有预订程序。如取消预订,请通知访客服务团队以容纳其他团体。
  2. 所有旅行社和陪同私人参观者应为游客提供足够的着装。所有着装必须适度,符合中心的着装要求,同时他们还必须承诺提前告知陪同他们的人清真寺进入规定,并避免携带那些不遵守这些规定的人。
  3. 旅游经营者和属于这一类别的游客应至少分配一人代表他们陪同游客,并应对他们在清真寺或其任何设施逗留期间的行为,行为以及他们造成的任何损害负责。
  4. 旅游经营者及此类别人士须遵守本中心之所有规章制度。如果违反中心的任何规则和条例,中心保留拒绝进入清真寺或其任何设施的权利,这并不排除对他们寻求一切必要的法律诉讼。
  5. 承诺所有预订的清真寺参观。除非提前预订,否则不会确认访问。
  6. 本中心管理部门可随时取消任何探访,恕不另行通知。


  1. 如果违反本中心的任何规则和条例或其发布的任何准则,中心保留拒绝违法者进入清真寺或其任何设施或寻求任何法律诉讼的权利。
  2. 中心对清真寺或其任何设施所受到的任何伤害概不负责
  3. 与中心签订合同的指定人员应承诺确保自己免受因履行合同承诺而可能造成的任何潜在损害,无论是由其任何工人、工具、设备还是其他任何原因造成的损害。他们应对损害承担全部责任。
  4. 除授权飞机外,严禁在清真寺或其任何设施上空飞行属于此类别的飞机或飞行物体。
  5. 本中心保留监察及进行其处所监控运作的权利。
  6. 参观者可以投诉或提出建议,方法是将其放入建议箱或填写谢赫扎耶德大清真寺中心官方网站上为此目的提供的表格。如果可能的话,所有投诉和建议都将得到回复。
  7. 有投诉或遭受伤害的人应首先诉诸与谢赫扎耶德大清真寺中心友好解决问题。
  8. 坚持提前预订清真寺的参观时间。未经事先预约,参观将无法确认。
  9. 承诺与中心的工作人员和安保人员合作。

I hereby acknowledge that I do not have (Covid-19), nor do I suffer from any other chronic conditions.